Pravidla pro používání našich služeb
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Nebeský Kámen (dále jen „prodávající") a fyzickými či právnickými osobami (dále jen „kupující"), které využívají služby poskytované prostřednictvím webových stránek nonadunder.center.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
Nebeský Kámen
Václavské náměstí 837
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]
Objednávku lze provést prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách. Odesláním formuláře kupující činí nezávaznou poptávku po zboží či službách.
Po obdržení objednávky prodávající kontaktuje kupujícího za účelem potvrzení objednávky a dohodnutí detailů dodání. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují daň z přidané hodnoty (DPH). Ceny nezahrnují náklady na dodání, které budou sděleny kupujícímu před potvrzením objednávky.
Platbu je možné provést následujícími způsoby:
Dodání zboží je realizováno na adresu určenou kupujícím v objednávce. Prodávající se zavazuje dodat zboží v co nejkratší možné lhůtě, obvykle do 5–7 pracovních dnů od potvrzení objednávky.
V případě nedostupnosti zboží bude kupující neprodleně informován a bude mu nabídnuta alternativa nebo vrácení platby.
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující o svém odstoupení informovat prodávajícího formou jednoznačného prohlášení zaslaného na e-mailovou adresu [email protected].
V případě odstoupení od smlouvy kupující vrátí zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Prodávající odpovídá kupujícímu za vady zboží v souladu s platnými právními předpisy. Záruční doba činí 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není uvedeno jinak.
Reklamaci lze uplatnit písemně na e-mailové adrese [email protected]. Kupující je povinen uvést popis vady a přiložit doklad o koupi.
Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí zásadami ochrany osobních údajů uvedenými v dokumentu Ochrana soukromí a v souladu s nařízením GDPR.
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku.
Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím lze řešit mimosoudní cestou. V takovém případě se kupující může obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od jejich zveřejnění na webových stránkách. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit. Změna obchodních podmínek nabývá účinnosti dnem jejich zveřejnění.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Poslední aktualizace: leden 2024